Cancel·lacions i devolucions

La legislació vigent prohibeix expressament l’enviament de productes pirotècnics. El lliurament dels productes es realitzarà amb presència obligada del comprador al local de venda.

Pirofactory no accepta una devolució d’un producte que ha sortit de les nostres botigues perque podria haver estat manipulat, intencionadament o no.

Anul·lació de la comanda

Si voleu anul·lar una comanda abans del lliurament del producte, podeu fer-ho contactant amb el nostre servei d’atenció al client. Si us plau, envieu el següent formulari, imprès o per correu electrònic, degudament emplenat al nostre servei d’atenció al client.

Formulario de devolución

Numero pedido:

Fecha de pedido:

Datos de contacto

Nombre del cliente:

Dirección:

Teléfono:

e-mail:

Producto a devolver

Si solo quiere anular parte del pedido, indique los productos que no desea:

Fecha y Firma del cliente:

Devolució de productes defectuosos o que no funcionen correctament.

En aquest cas es realitzarà la devolució dels mateixos a la botiga, amb l’objectiu de ser lliurat al lloc de rebuig correcte per aquest tipus de productes. En el moment de la devolució haurà d’indicar si sol·licita l’abonament de l’import dels productes defectuosos o el seu canvi per altres productes.

En cas de no poder tornar els productes defectuosos a l’establiment on els va recollir, contacti amb els serveis d’atenció al client :

C/ SANT LLUÍS 11 – 08184 PALAU SOLITÀ I PLEGAMANS (BARCELONA)
Teléfono: 900 34 20 34
E-mail: petardoscm@petardoscm.com

OFICINES D’ATENCIÓ I INFORMACIÓ AL CLIENT.

Pirofactory proporciona l’atenció personalitzada que calgui, a través dels següents mitjans de contacte:

C/ SANT LLUÍS 11 – 08184 PALAU SOLITÀ I PLEGAMANS (BARCELONA)
Teléfono: 900 34 20 34
E-mail: petardoscm@petardoscm.com